Política de privacidade do Mova Radar

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Mova Digital, marca de [por preencher: nome legal da Mova], com o NIF [por preencher: NIF da Mova] e sede em [por preencher: morada da Mova], é responsável pelos dados tratados no Mova Radar.

Contacto para questões de privacidade: [por preencher: email da Mova].

2. Que dados guardamos de quem usa o Mova Radar

• Nome e endereço de email, para identificar a sua conta e lhe enviar a ligação de entrada e os relatórios.
• Sessões: data de entrada e identificação do browser, para manter a sessão iniciada. A conta e a sessão são comuns aos produtos da Mova (o painel, a Mova Academia e o Mova Links).
• Endereço IP, usado só durante alguns minutos para limitar tentativas repetidas de entrada.
• Os dados do seu negócio: nome, site, morada, localidade, categoria, a ficha na Google e as frases de pesquisa que escolher. Se o seu negócio tem um site com a Mova, estes dados vêm do painel da Mova.
• Os concorrentes que escolher e os relatórios de cada mês.
• Para quem paga diretamente o Mova Radar: o identificador de cliente e o estado da subscrição no Stripe. Os dados do cartão são tratados pelo Stripe e nunca chegam à Mova.

3. Que dados tratamos dos negócios analisados

Os relatórios comparam o seu negócio com outros negócios da sua zona. Para isso usamos só informação pública e sobre o negócio:

• Da Google: o identificador da ficha (guardado enquanto o concorrente estiver escolhido), a nota e o número de avaliações e a posição em pesquisas locais (apagados ao fim de 30 dias). Nunca guardamos o texto das avaliações nem os nomes, fotografias ou ligações de quem as escreveu.
• Da biblioteca de anúncios da Meta: os anúncios ativos de cada página, com o texto, as datas, o público indicado e o alcance estimado (12 meses).
• Dos sites: se há marcações online, se há preços à vista, que serviços são anunciados e que tipos de contacto existem. Nunca guardamos números de telefone, emails nem nomes de pessoas (12 meses).

Quando o negócio analisado é um profissional em nome individual, estes dados podem ser dados pessoais. O fundamento é o interesse legítimo de quem usa o Mova Radar em conhecer o mercado local, limitado a informação pública e profissional. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento: veja a página sobre o robô (/robo) ou escreva-nos.

4. Para que os usamos e com que fundamento

• Criar e manter a sua conta e preparar os relatórios: execução do contrato (as condições de utilização).
• Analisar a informação pública dos negócios da sua zona: interesse legítimo (ver o ponto 3).
• Proteger as contas e evitar abusos: interesse legítimo na segurança do serviço.
• Cobrar a subscrição e cumprir as obrigações fiscais: execução do contrato e obrigação legal.
• Enviar-lhe emails de conta e o aviso de relatório pronto: execução do contrato. Não enviamos publicidade.

5. Cookies

Só quem entra no Mova Radar recebe um cookie: o de sessão, necessário para manter a sessão iniciada. Não serve para publicidade nem para análise, e por isso não depende de consentimento. As páginas públicas não usam cookies.

Nas páginas públicas usamos as estatísticas de visitas da Vercel (Vercel Web Analytics): contagens agregadas, sem cookies e sem identificar quem visita.

6. Quem mais trata os dados

Recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta, com contrato para o efeito:

• Vercel: alojamento da aplicação, com as funções a correr na União Europeia, estatísticas de visitas sem cookies e acesso aos modelos de texto (Anthropic) que redigem o resumo e as sugestões dos relatórios, sem guardar os pedidos.
• Neon: base de dados e recolha mensal, alojadas na União Europeia.
• Resend: envio dos emails.
• Stripe: pagamentos.
• Google (Places API) e Meta (biblioteca de anúncios): fontes da informação pública dos negócios. Só lhes enviamos os identificadores das fichas e das páginas e as frases de pesquisa.

7. Durante quanto tempo

• Conta e negócio: enquanto a conta existir. Depois de cancelar a subscrição, o acesso fica só de leitura durante 90 dias; ao fim desse prazo a conta e os dados são apagados, com aviso por email 7 dias antes.
• Dados da Google sobre notas, avaliações e pesquisas: 30 dias.
• Anúncios e o que os sites oferecem: 12 meses, para comparar com o mesmo mês do ano anterior.
• Registos de faturação: durante o prazo exigido pela lei fiscal.
• Cópias de segurança: a base de dados mantém cópias durante 7 dias. Os dados apagados deixam de existir nelas ao fim desse prazo.

8. Os seus direitos

Pode pedir para consultar, corrigir, apagar ou receber uma cópia dos seus dados, e opor-se ou pedir a limitação do tratamento. Escreva para [por preencher: email da Mova]. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Alterações a esta política

Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data da atualização. Se a mudança for importante, avisamos por email quem tem conta.